Hari 1: Masih Menunggu, Sebelah Rumah
Kemarin saya mengirim email kepada Jacob Chavis untuk meminta riset lengkap di balik studi asuransi terbaru Nextdoor.
Hari ini? Tidak ada apa-apa.
Tidak ada "Saya sedang mengerjakannya."
Tidak ada "Anda berada di urutan ke-57."
Bahkan ucapan sopan "Pergi sana, minggir!" pun tidak ada.
Berdasarkan pengalaman saya, hal itu telah menjadi bagian dari budaya di Nextdoor—di mana transparansi seringkali tampak opsional dan akuntabilitas tampaknya berhenti di suatu tempat di dekat puncak struktur organisasi. Kepemimpinanlah yang menentukan suasana, dan itu termasuk CEO Nirav Tolia.
Sementara itu, NXDR naik lagi sebesar $0,055 hari ini. Mungkin para petinggi dan Dewan Direksi harus mengirimkan ucapan terima kasih kepada saya karena telah menyarankan mereka untuk terjun ke dalam kekacauan yang terjadi di Nextdoor. Setidaknya nilai hiburannya meningkat.
Apa perbedaan antara Nextdoor dan platform media sosial yang menjadi pesaingnya? Perusahaan-perusahaan tersebut mungkin juga kontroversial, tetapi mereka secara konsisten menghasilkan pendapatan dan keuntungan yang signifikan bagi pemegang saham. Babi yang mengenakan gaun tetaplah babi.
Dan akhirnya, saya mendapat ketukan lagi di pintu virtual saya hari ini—dari seseorang di Nextdoor. Itu terjadi pagi-pagi sekali waktu Eastern Daylight Time. Mereka tetap anonim karena takut akan reaksi negatif dan hal-hal negatif yang mereka yakini ada dalam budaya tersebut.
Terkadang percakapan yang paling menarik terjadi di luar catatan resmi.
